Jak się ubrać?

Systematyczna rewizja jest obligatoryjna we wszystkich przejawach człowieczej działalności, a szczególnie w handlu

Prowadzenie wielobranżowego sklepu staje się obecnie autentycznym wyzwaniem. Zatrudnienie kompetentnej i przyjaznej kupującym pracowniczej brygady, odszukanie, a potem oferowanie dobrze sprzedającego się asortymentu czy pozostawanie atrakcyjnym na rynku, to tylko wybrane z nich. Wiedząc, że nie omówimy problematyki w całości, przyjrzyjmy się z bliska takim dwóm wyłonionym zagwozdkom, jak ocena dostawców i testy konsumenckie. Z jednej strony zajmiemy się kontrolą jakości towaru, a z drugiej ocenimy poziom satysfakcji naszych konsumentów.

Dostawca

Autor: Raphael Desrosiers
Źródło: http://www.flickr.com
Wybór dostawców staje się istotny, zwłaszcza wtedy, gdy nasz supersam jest duży i z definicji ma za zadanie oferować artykuły wielu producentów. Postawienie na dobry gatunek i terminowość dostaw wydaje się być tak oczywiste, jak prawidła fizyki obowiązujące na świecie. Ocena dostawców (więcej szczegółów) możne być częścią albo całością obowiązków jednego z naszych pracowników. Od takiej osoby będzie oczekiwać się odpowiedzialności oraz perfekcyjnie opanowanych umiejętności międzyludzkich. Konieczna jest także dokładność, sprawność w obsługiwaniu komputera i oprogramowania biurowego, a także umiejętność raportowania. Wyniki przeprowadzonej rewizji będą niezwykle cenne dla zarządu i być może staną się impulsem do zmiany dostawców.

Testy konsumenckie nie bywają zarezerwowane tylko dla producentów, którzy są w stanie w ten sposób poznać opinię o produktach wprowadzanych na rynek. W naszym przypadku możemy przykładowo ocenić skuteczność zrealizowanej kampanii reklamowej lub skontrolować, jak konsumenci reagują na nowe logo. Bez reklamy naprawdę niełatwo przebić się przez konkurencję. Wykonanie takiego szturmowego zadania warto powierzyć profesjonalnej agencji reklamowej, która także może wykonać dla nas testy (zobacz również testy na prawo jazdy) konsumenckie (wejdź na stronę). W przypadku rzeczonych testów do wyboru będzie wersja internetowa albo wykwalifikowany pracownik agencji wykona in persona lub telefonicznie sondy wśród naszych klientów. Oczywiście ta druga opcja wymaga wyższych środków finansowych.

W obydwu opracowanych zagadnieniach niezwykle ważna staje się wytrwałość w działaniu. Tylko w takim przypadku sklep na szansę odnieść sukces i w ten sposób zdeklasować konkurencję.